Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen. Een retour aanvraag indienen doe je door eerst contact met ons te zoeken.
Heb je een retouraanvraag gedaan? Binnen 24 uur ontvang je van ons verdere instructies over hoe je je product aan ons retour kunt zenden. Heb je je pakketje verstuurd? Dan houden we je uiteraard altijd op de hoogte over de status van je retourzending.
Retourneren gaat als volgt:
- Log in op Mijn account.
- Zoek onder Bestelgeschiedenis de bestelling die je wilt retourneren en noteer het bestelnummer.
- Ga naar je emailclient zoals Gmail en stuur een email naar customerservices@evansnwatson.nl
- Neem op in de email welk artikel(en) je wilt retourneren.
- Voor ons werkt het als we weten waarom, maar dit ben je niet verplicht.
- Stuur het pakket op.
- Wij sturen een e-mail wanneer je retour is ontvangen.
- Na ontvangst van je retourzending regelen we binnen 3 werkdagen de financiën.