We houden je graag op de hoogte. Niet alleen bij een bestelling, maar zeker ook bij een retour. Hoe alles in zijn werk gaat? Neem gewoon eerst even contact met ons op. Dan weten wij er ook van. Gaan we alles even netjes met elkaar regelen.
Terugbetaling
Wanneer betalen we terug? We doen er alles aan je aankoopbedrag binnen 3 werkdagen, na ontvangst van jouw product op onze retourenafdeling, terug te storten. Soms lukt dit misschien niet, maar je kunt er op vertrouwen dat je in ieder geval 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het aankoopbedrag volledig terug of een vervangend product toegestuurd als het gaat om een kapot geleverd product. Retourneren wordt lastiger als het product niet aangemeld is binnen 14 kalenderdagen. Bij zichtbare gebruikssporen of een incompleet product is retourneren niet mogelijk. In overleg is echter veel mogelijk. Neem daarom altijd eerst even contact met ons op.
Hoe krijg je het terug?
Als je geld terugkrijgt, storten we het bedrag op dezelfde manier terug zoals je je bestelling afgerekend hebt. Mocht dit toch niet lukken, dan nemen we uiteraard contact met je op.