Stuk? Toch niet tevreden over je product? Incomplete zending. Dat is vervelend. Gaan we iets aan doen. We laten je graag zien hoe dat in zijn werk gaat. Uiteraard kan je je product retourneren.
Retourneren gaat als volgt:
- Log in op Mijn account.
- Zoek onder Bestelgeschiedenis de bestelling die je wilt retourneren en noteer het bestelnummer.
- Ga naar je emailclient zoals Gmail en stuur een email naar customerservices@evansnwatson.nl
- Neem op in de email welk artikel(en) je wilt retourneren.
- Voor ons werkt het als we weten waarom, maar dit ben je niet verplicht.
- Stuur het pakket op.
- Wij sturen een e-mail wanneer je retour is ontvangen.
- Na ontvangst van je retourzending regelen we binnen 3 werkdagen de financiën.
Betreft het garantie- of reparatiegevallen? Neem contact op met de klantenservice en vul het betreffende formulier die hieronder is te vinden in.
Retoursvoorwaarden
Je kunt tot 14 kalenderdagen na verzenddatum je artikel retourneren.
Let er wel op dat:
- een verpakking met voedsel ongeopend is;
- het artikel in de originele verpakking zit;
- verpakkingseenheden compleet zijn;
- het artikel niet beschadigd is;
- het artikel niet gemonteerd is geweest;
- de artikelen niet op jouw verzoek zijn vervaardigd of besteld (SPEC);
- het geen gevaarlijke goederen zijn;
- je je retour aanmeldt.